Widerrufsbelehrung

1. Überblick über das Widerrufsrecht

Orvoriaq respektiert das Widerrufsrecht, das Verbrauchern gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zusteht, und stellt transparente Informationen über die Voraussetzungen, die Ausübung sowie den Ablauf des Widerrufsrechts bereit.

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucherbestellungen, die den gesetzlichen Anforderungen unterliegen. Sie soll Nutzern ermöglichen, ihre Entscheidung zum Kauf innerhalb der vorgesehenen gesetzlichen Frist zu widerrufen und die damit verbundenen Rechte und Pflichten nachvollziehen zu können.

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, innerhalb der gesetzlichen Frist den Widerruf ihrer Kaufentscheidung zu erklären, ohne hierfür einen Grund angeben zu müssen.

Die Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber Orvoriaq innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Das Widerrufsrecht gilt für Warenbestellungen, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen bestehen. Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Art, Beschaffenheit oder gesetzlichen Vorgaben vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Wenn eine Bestellung mehrere Waren umfasst, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

Der Widerruf muss innerhalb der gesetzlichen Frist gegenüber Orvoriaq erklärt werden.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn Nutzer ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen sie Orvoriaq innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über ihren Entschluss zum Widerruf informieren.

Der Widerruf kann über folgende Kontaktmöglichkeit eingereicht werden:

E-Mail: ask@orvoriaq.com

Die Widerrufserklärung sollte folgende Informationen enthalten:

Bestellnummer;

Name des Nutzers;

Kontaktinformationen;

eindeutige Erklärung über den Widerruf des Kaufvertrags.

Nach Eingang der Widerrufserklärung stellt Orvoriaq entsprechend den Bestellinformationen weitere Hinweise zur Rücksendung bereit.

4. Rückgabeprozess nach Widerruf

Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen Nutzer die betroffenen Waren gemäß den bereitgestellten Rücksendeinformationen zurücksenden.

Bei der Rücksendung wird empfohlen:

die Ware sorgfältig zu verpacken;

das zugehörige Zubehör vollständig aufzubewahren;

erforderliche Informationen zum Rückversand bereitzustellen.

Nutzer sind verpflichtet, die Ware angemessen zu behandeln und eine unnötige Wertminderung zu vermeiden. Eine Prüfung der Ware ist zulässig, soweit diese erforderlich ist, um deren Eigenschaften, Merkmale und Funktionsweise festzustellen.

5. Anforderungen an den Zustand der Ware

Verbraucher dürfen die Ware prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, um deren Eigenschaften, Merkmale und Funktionsweise festzustellen.

Eine über diese Prüfung hinausgehende Nutzung kann zu einer Wertminderung führen. Eine solche Wertminderung kann gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften berücksichtigt werden.

Für eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Rückgabe wird empfohlen, die Ware einschließlich Zubehör und Originalbestandteilen vollständig zurückzusenden.

6. Erstattungsregelungen

Nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet Orvoriaq alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Orvoriaq die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags erhalten hat.

Die Erstattung umfasst grundsätzlich:

den gezahlten Warenwert;

die gesetzlich vorgesehenen Standard-Versandkosten.

Wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die von Orvoriaq angebotene Standardlieferung gewählt hat und dadurch zusätzliche Kosten entstanden sind, können diese zusätzlichen Kosten von der Erstattung ausgeschlossen sein.

Orvoriaq kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Diese Zurückhaltung stellt ausschließlich eine gesetzlich vorgesehene Möglichkeit zur Absicherung der Rückzahlung dar und begründet keinen neuen Beginn oder eine Verlängerung der gesetzlichen Erstattungsfrist.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

7. Zeitpunkt der Erstattung

Die Erstattung wird innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von spätestens 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung vorgenommen.

Die Bearbeitung der Rückzahlung kann nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen vorübergehend zurückgehalten werden, wenn die zurückgesendete Ware noch nicht bei Orvoriaq eingegangen ist oder kein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Sobald die gesetzliche Voraussetzung für die Zurückhaltung entfällt, wird die Erstattung unverzüglich durchgeführt.

Die tatsächliche Gutschrift auf dem Nutzerkonto kann durch die Bearbeitungszeiten von Banken oder Zahlungsdienstleistern beeinflusst werden.

Wenn eine Erstattung trotz Ablauf der gesetzlichen Frist nicht eingegangen ist, können Nutzer Orvoriaq kontaktieren, um den Status der Rückzahlung zu überprüfen.

8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften kann das Widerrufsrecht für bestimmte Waren ausgeschlossen sein.

Dies kann insbesondere folgende Waren betreffen:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;

Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind;

Waren, bei denen das Widerrufsrecht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ausgeschlossen ist.

Die konkreten Einschränkungen richten sich nach der Beschaffenheit der jeweiligen Ware und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Widerrufsrecht, zur Rückgabe oder zur Erstattung können Nutzer Orvoriaq über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Orvoriaq

811 Geary St #204

San Francisco, CA 94109

USA